Checking availability of QuickPlayer For Web on your system...

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

 

1. Định nghĩa các loại hình dịch vụ trong SCTV Online
        1.1 Gói SVOD - Thuê nội dung theo gói: Khách hàng hàng trả tiền trọn gói để được xem không giới hạn các nội dung của một gói dịch vụ trong thời gian là 01 tháng. Các gói dịch vụ SVOD sẽ tự động gia hạn cho các kỳ tính cước tiếp theo trong trường hợp khách hàng không thực hiện hủy gói cước trong kỳ cước trước đó. Các gói SVOD trên SCTV Online:

                  - Gói SCTV VOD Thuê Bao

                  - Gói Fafilm

        1.2  TVOD - Thuê lẻ từng nội dung: tính phí theo từng nội dung trên dịch vụ. Khách hàng sẽ thanh toán một lần để xem không giới hạn một nội dung có bản quyền VOD trong thời hạn quy định.

        1.3 Gói AVOD -  Gói miễn phí: Khách hàng được miễn phí khi chọn xem các nội dung thuộc Gói này của SCTV Online. Nội dung trong Gói này khi xem có thể xuất hiện kèm quảng cáo.

 

2. Giới thiệu S-Coin trên Hệ thống cung cấp dịch vụ SCTV Online và SCTV VOD

        S-Coin là 1 Đơn vị qui đổi trung gian, được sử dụng trong qui trình mua Nội dung VOD từ dịch vụ SCTV Online và SCTV VOD.

        Số dư S-Coin được hiển thị trong mục “Tài khoản” của khách hàng trên dịch vụ SCTV Online.

 

Tiền mặt (VNĐ)

Số lượng S-Coin nhận được

1.000

01

 

Bảng: quy đổi tiền VNĐ sang S-Coin dành cho Khách hàng sử dụng dịch vụ SCTV Online
 

        Khi khách hàng thanh toán cho các nội dung có tính phí trên SCTV Online hoặc SCTV VOD, nếu phát sinh số tiền vượt trội hơn so với Giá trị cần thanh toán thì số tiền vượt trội đó sẽ được chuyển đổi thành số dư S-Coin và được ghi nhận vào Tài khoản của khách hàng trên Hệ thống cung cấp dịch vụ SCTV Online hoặc SCTV VOD.

 

3. Hướng dẫn mua nội dung trên SCTV Online

        SCTV áp dụng hình thức trả trước cho tất cả các nội dung có tính phí trên dịch vụ SCTV Online. Khách hàng thực hiện thanh toán các dịch vụ có tính phí của SCTV Online qua website www.tv24.vn với nhiều hình thức thanh toán khác nhau, bao gồm:

          (1) Tiền đồng.
          (2) Thẻ cào điện thoại di động (của các Nhà mạng di động Vinaphone, Mobiphone, Viettel, Vietnamobile, Gtel), hoặc thẻ Vcoin (của VTC)
          (3) Số dư S-Coin hiện có trong hệ thống SCTV VOD/ SCTV Online .

   3.1 Thanh toán qua Internet banking

        Bước 1: Khách hàng Đăng nhập vào Website www.tv24.vn bằng tài khoản SCTV Online hoặc SCTV VOD.

        Bước 2: Trong menu “Tài khoản” chọn “Nâng cấp gói cước” và lần lượt thực hiện các bước sau:

                     - Chọn Gói dịch vụ/Nội dung muốn xem;
                     - Chọn thời gian (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng,...)
                     - Chọn hình thức thanh toán:

                          + Chọn hình thức: INTERNET BANKING
                          + Chọn số tiền cần nạp, chọn loại thẻ cần nạp
                          + Nhập thông tin tài khoản ngân hàng

        Bước 3: Xác nhận “Tôi đã đọc và đồng ý với Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ SCTV Online, Chính sách bảo mật, Chính sách thanh toán trên SCTV Online”

        Bước 4: Chọn “Thanh toán”.

        Bước 5: Tùy từng ngân hàng Khách hàng sử dụng sẽ có các bước tiếp theo khác nhau, Khách hàng vui lòng làm theo hướng dẫn.

        Bước 6: Sau khi thanh toán xong, Khách hàng sẽ nhận được thông báo mua nội dung thành công. Khách hàng có quyền xem các nội dung đó trong thời hạn quy định.

Trong đó, Khách hàng được miễn phí thanh toán đối với hình thức Internet banking.

    3.2 Thanh toán bằng thẻ cào điện thoại di động

        Bước 1: Khách hàng đăng nhập vào Website www.tv24.vn bằng tài khoản SCTV Online hoặc SCTV VOD.

        Bước 2: Trong menu “Tài khoản” chọn “Nâng cấp gói cước” và lần lượt thực hiện các bước sau:

                     - Chọn Gói dịch vụ/Nội dung muốn xem;
                     - Chọn thời gian (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng,...)
                     - Chọn hình thức thanh toán:

                          + Chọn hình thức: THẺ CÀO ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG
                          + Chọn loại thẻ cần nạp, nhập số series và mã thẻ trên thẻ điện thoại
                          + Nhập mã khuyến mại (Nếu có)

        Bước 3: Xác nhận “Tôi đã đọc và đồng ý với Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ SCTV Online, Chính sách bảo mật, Chính sách thanh toán trên SCTV Online”

        Bước 4: Chọn “Thanh toán”

        Bước 5: Sau khi thanh toán xong, Khách hàng sẽ nhận được thông báo mua nội dung thành công. Khách hàng có quyền xem các nội dung đó trong thời hạn quy định.

 Trong đó, phí thanh toán bằng thẻ cào là 15% và được trừ trực tiếp vào mệnh giá thẻ.

    3.3 Thanh toán qua số dư S-Coin hiện có trong tài khoản của khách hàng trên Hệ thống cung cấp dịch vụ SCTV VOD/ SCTV Online

        Chỉ áp dụng cho các Khách hàng có đủ số dư S-Coin trong tài khoản để đăng ký sử dụng dịch vụ

       3.3.1 Thuê nội dung theo gói (SVOD)

        Bước 1: Khách hàng Đăng nhập vào Website www.tv24.vn bằng tài khoản SCTV Online hoặc SCTV VOD.

        Bước 2: Trong menu “Tài khoản” chọn “Nâng cấp gói cước” và lần lượt thực hiện các bước sau:

                     - Chọn gói dịch vụ muốn sử dụng
                     - Chọn gói thời gian (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng,...)
                     - Chọn hình thức thanh toán:

                          + Chọn hình thức: S-Coin
                          + Nhập mã khuyến mại (Nếu có)
                          + Xác nhận “Tôi đã đọc và đồng ý với Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ SCTV Online, Chính sách bảo mật, Chính sách thanh toán trên SCTV Online”

                     - Chọn “Thanh toán” để tiếp tục.

        Bước 3: Khi đó, hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại khách hàng đang đăng ký sử dụng dịch vụ SCTV Online hoặc SCTV VOD tương ứng.

        Bước 4: Nhập mã chính xác mã OTP và thưởng thức các nội dung tính phí đã chọn trong thời gian quy định.

Quý khách xem thông tin số dư S-Coin trong mục Tài khoản/Thông tin tài khoản.

Trong đó, Khách hàng được miễn phí thanh toán đối với hình thức S-Coin.

      3.3.2 Thuê lẻ từng nội dung (TVOD)

        Bước 1: Khách hàng lựa chọn nội dung tính phí muốn xem.

        Bước 2: Khi đó, hệ thống sẽ xuất hiện thông báo yêu cầu thanh toán để được xem nội dung đó.

        Bước 3: Nếu tài khoản Khách hàng không có đủ số dư S-Coin để mua nội dung, Khách hàng vui lòng chọn “Nạp tiền”. Hệ thống sẽ chuyển Khách hàng về trang “Nâng cấp gói cước”, vui lòng lựa chọn các hình thức nạp tiền khác và đăng ký sử dụng.

        Bước 4: Khi tài khoản Quý khách có đủ số dư S-Coin để thanh toán cho nội dung tính phí đã chọn, vui lòng chọn “Mua nội dung” để tiếp tục.

        Bước 5: Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại khách hàng đang đăng ký sử dụng dịch vụ SCTV Online hoặc SCTV VOD tương ứng.

        Bước 6: Nhập mã chính xác mã OTP và thưởng thức các nội dung tính phí đã chọn trong thời gian quy định.

 

4. Chính sách không hoàn tiền

        Các khoản thanh toán không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp Khách hàng không sử dụng nội dung và/hoặc dịch vụ đã thanh toán, trường hợp Khách hàng hủy dịch vụ tính phí và/hoặc trường hợp Khách hàng không thể sử dụng được dịch vụ vì bất kỳ nguyên nhân nào không xuất phát từ phía SCTV.

 

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Hotline: 19001878

Fanpage: https://www.facebook.com/SCTVO/

Email: Trungtamvas@sctv.vn

 

ĐƠN VỊ CHỦ QUẢN

Công ty TNHH Truyền Hình Cáp Saigontourist

Địa chỉ: 31-33 Đinh Công Tráng, P. Tân Định, Q.1, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Giấy phép số: 480/GP-BTTTT do Bộ Thông Tin và Truyền Thông cấp ngày 02/10/2017

Liên hệ quảng cáo

1900 1878

Email

trungtamvas@sctv.vn

Đơn vị chủ quản

Công ty TNHH truyền hình cáp Saigontourist